환불·배송 정책

회사가 판매하는 상품은 Revocal Access에서 쓰는 액션 토큰(AT)이며, 디지털 상품이라 배송하지 않습니다.

결제가 끝나면 바로 결제한 계정에 충전됩니다. 팀 소유자가 결제하면 팀 지갑에 충전됩니다.

토큰의 가격, 상품 구성, 유효기간은 충전 화면에 표시하며, 결제 전에 확인할 수 있습니다.

1. 충전한 날부터 7일 안에 충전한 토큰을 전혀 쓰지 않았다면 결제 금액 전액을 환불합니다.

2. 충전한 토큰을 일부 썼거나 7일이 지났다면, 남은 유료 토큰을 충전 당시 1 AT 가격으로 계산한 금액을 환불합니다.

3. 가입 축하 토큰처럼 무료로 지급한 토큰은 환불 대상이 아닙니다.

4. 실패하거나 취소되거나 중단된 요청은 처음부터 차감하지 않습니다. 앱이 결과를 늦게 알려 자동으로 차감된 요청도, 7일 안에 실패로 확인되면 토큰을 자동으로 돌려줍니다.

5. 팀 지갑의 환불은 팀 소유자만 요청할 수 있습니다.

고객센터(02-2135-9463, braindeck@braindeck.net)로 계정 이메일, 결제일, 결제 금액을 알려 주세요.

환불은 결제한 수단으로 취소해 처리하며, 신청을 받은 날부터 3영업일 안에 진행합니다. 카드사나 결제대행사 사정에 따라 실제로 반영되기까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.

환불한 만큼의 토큰은 계정이나 팀 지갑에서 빠집니다.

토큰은 토스페이먼츠 결제창에서 신용카드, 체크카드, 간편결제로 충전합니다. 결제가 승인되면 바로 토큰이 충전되고, 충전 내역은 토큰·결제 화면에서 확인할 수 있습니다.

결제창에서 결제를 마치지 않았거나 승인이 거절된 주문은 요금이 청구되지 않습니다.